ポストコロナに向けて、長年人々を運び「お出かけ」のサポートをしてきた東京メトロも変化が必要。
安心・安全の担保を強化することにより”安心だからいく、安全だから楽しめる”を創出し、人々の「お出かけ」を活性化させる新規ビジネスの創出を目指す。

密回避

人流予測

非接触

コミュニティ

健康

エンターテインメント

共創アイデア例

• ポストコロナの視点で、各駅の魅力を
  お客様に伝えられるサービス
• 訪日外国人旅行者がより快適な旅行を楽しめる
  サービス
• 子供、シニア、世代を問わず安心して外出できる
  サービス
• 東京の市内観光「City Tourism」の
  体験価値を
  向上するサービス

最新のデジタル技術を東京メトロのアセットである駅、電車、エリアなどのリアルな空間と掛け合わせることで、お客様の体験価値を高め、ビジネス性も高い事業創出へと繋げる。

VR

AR

観光

エンターテインメント

IoT

位置情報サービス

共創アイデア例

• 電車移動の体験価値を高めるサービス
• 商業施設の価値を高めるサービス
• 技術の進歩をより身近に体験できるサービス
• オフラインイベントの価値を高める
  サービス
  （コンサートなど）

車内・駅構内には古くなった備品や使用済みの乗車券など、鉄道事業における多くの廃棄物が発生。
SDGsの「作る責任・使う責任」を鑑みて廃棄物全体を対象に、新たなモノとしての商品化・アップサイクルの仕組みづくりを目指す。

素材加工技術

3R

再資源化

長寿命化

共創アイデア例

• 節電、CO2排出量削減、資源の循環など
  3Rを意識したアイデア
• 一般廃棄物の有効活用
• 使用済みきっぷや乗車券を活用した新たな商品
  の開発
• レール等の使用済み金属部材を活用した事業
• 車体・座席クッションなど耐久消費財の
  有効活用

「パーソナライズドした移動経路・付帯サービス」や、「リアルタイムな運行情報」などをキーワードに「更なるネットワークの連続性」を目指して、一人ひとりの移動を快適に楽しく、さらには移動需要の創出を目指す。※参考：大都市型MaaS『my! 東京MaaS』について（P.8）

MaaS

モビリティ

ビジネスツール

レジャー

グルメ

観光

共創アイデア例

東京メトロが取り組む「my! 東京MaaS」を
対象とした

• モビリティサービスとの共創
• レジャー・グルメ・宿泊との共創
• ビジネスツールとの共創
• 観光サービスとの共創

鉄道事業以外にも、あらゆるシーンで東京に集う人々に快適で魅力ある「東京の楽しみ方」を提供できるよう、様々な事業を展開。
共創により各事業それぞれの提供価値向上を目指す。

教育

働き方

ヘルスケア

フィットネス

農業

eスポーツ

共創アイデア例

• eスポーツ分野における共創・
  ロボットプログ
  ラミング教室「プログラボ」との共創
• 駅ナカワークスペース「Cocodesk」との共創
• アウトドアフィットネスクラブ「greener」
  との共創
• コワーキングスペース
  「room EXPLACE」との共創
• 東京メトロが育てた野菜
  「とうきょうサラダ」との共創

従来の駅業務・車両や設備等のメンテナンス業務を対象に新たな技術開発・導入等を行うことで、既存業務をアップデートしさらなる生産性向上を目指す。

AI

ロボット

チャットボット

RPA

ビッグデータ解析

ICT

ドローン

共創アイデア例

• 電力線搬送通信（PLC)を駅構内で導入する
  ことによる
  データ収集・活用検討
  （蛍光灯の自動調光等）
• 人間の五感で行っている電気設備等の検査を
  センサーやAIで置き換える技術開発
• 感電災害やヒューマンエラーを防止するため
  の
  ウェアラブル端末の共同開発
• 保守データを活用した劣化原因分析・傾向予測
• 積算・図面の検索等において、
  自動で過去類似事例等を参照・提案すること
  による業務効率化
• 「お客様がどこを見ているか」の
  定量的データによる
  建築仕上げや案内看板等
  の最適化
• 点検・補修作業時における身体への負荷
  （重量物の運搬、
  無理な姿勢での作業など）
  を軽減することによる業務効率化