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株式会社チャモ

スタートアップ
プロダクト(製品)共同開発
リソース探索(技術・アイディアなどを探したい)
既存プロダクト改善(生産プロセス・製品性能・システム)
販売パートナー募集(チャネル拡大・エンゲージメント向上)
事業提携
ジョイントベンチャー設立
ラボ設立
プロジェクト・イベント型(期間限定)での協業
地方創生
AI
働き方改革
SaaS
ソフトウェア
更新日:2018/06/08

自社特徴

ライブチャットとチャットボットを組み合わせた、ハイブリッドチャットシステムで、あなたの会社とステークホルダーとの間に生まれるコミュニケーションをデザインします。
自社でお使いの顧客管理システムや在庫システムとの連携を行えば、チャットでできるコミュニケーションは広がりを見せます。また記録していても使えていない、コールセンターやカスタマーサポートの対応履歴や会話履歴などを活用すれば、実は気づけていなかった顧客や取引先のニーズや要望、気持ちに気づくことができ、更なる関係構築のお手伝いをすることができます。

提供リソース

  • 1、サイト訪問者の中から 大口の顧客に自動対応するAIチャットボット

    サイト訪問者の企業情報を取得して、大型案件につながる可能性の高い顧客を自動で判別、オペレータに表示することで、今まで見逃していた新たな見込み顧客の発掘に寄与します。
  • 2、見込み顧客のサイト内行動から 受注見込みを推定し自動対応するAI

    見込み顧客のサイト内行動や、サイトに訪れる直前の行動から、受注の確度を推定してオペレータに表示します。例えば、自社に強みのある主力製品の価格ページを長時間見たり、発注したいボリュームがすぐに発注できるかを確認するために在庫情報を閲覧している顧客を抽出することができます。
  • 3、見込み顧客に対する営業を 24時間働くAIチャットボットで実現

    これまで顧客からの問い合わせを待つことしかできなかった状況から、見込み顧客に対して能動的に話しかけることができるAIチャットボットにより、ウェブサイト上での営業活動を24時間自動で行えるようにします。問い合わせを受けてから電話/メールで応答する、といった足が長い営業から、その場で応答/説明を行うスピーディーなAI型営業に変革します。

実績

上場企業からベンチャー・個人事業まで
Chamoは国内3,000社以上に導入いただいています。

http://chamo-chat.com/clients.php

一緒に何をしたいか

Chamoの未来
進化し続けるチャモ社と共に、御社のビジネス拡大を目指していきませんか。

Chamoは、自動化範囲の拡大を進めるため、機能拡充を進めていきます。

時代と共に進化し続ける
AI(人工知能)機能を洗練させて、より精度の高い自動接客を実現します。
・顧客の行動分析や質問/回答パターンの拡大によりお客様が必要としている商品スペック・性能といったニーズを更に細かく把握
・顧客のコンバージョン引き上げ実績の学習に基づく 顧客ニーズに対する営業トークの適合性向上

企業情報

企業名
株式会社チャモ
所在地
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町4-3-15 DK日本橋ビル6F
設立年月日
2015
外資区分
非外資
代表者名
飯降 敦史
企業URL
https://chamo-chat.com/
資本金
〜5百万円未満
上場区分
非上場
主要顧客
・株式会社アデランス ・インフォテリア株式会社 ・クルーズ株式会社 ・株式会社宣伝会議 ・テレコムクレジット株式会社 ・株式会社ネクスウェイ ・株式会社ミュゼプラチナム