『顧客に新しい“発見”と“体験”を提供し、顧客のありたい姿をプロデュースできる存在』を実現するために、下記のテーマ・領域で共創したいと考えています。

（1）オンライン・オフラインで顧客に最高の体験を提供するコンテンツ・サービス
デジタルテクノロジーを活用し、顧客に新しい発見や体験を提供
　例：
・オンラインとオフラインの体験がよりシームレスに繋がり、顧客がベストな選択をできる環境づくり
・その場に実物がなくても、いつでも実物があるかのように体験できる仕掛けづくり
・地方など離れた場所にいても、すぐに商品・サービスが手に入る仕組みづくり
・顧客とのコミュニケーションを促進する仕組みづくり

（2）テクノロジーを活用した効率化・生産性向上
顧客に最高の体験を提供できる場づくりに専念できる環境を構築するために、デジタル技術を活用することで事業運営の作業効率を改善・生産性の向上
　例：
・ロボティクスの活用による清掃・警備業務の省人化
・IoT活用による在庫管理業務の効率化
・来店予測による配置する人員の最適化

その他、従来の百貨店のモデルにとらわれない、新しいビジネスモデルを生み出すテクノロジーやサービス
デジタルテクノロジーを活用することで、従来の百貨店モデルにとらわれない新しいビジネスモデルを生み出し、新たな顧客層に向けて新しい発見や体験を提供
　例：
・シェアリングサービスを通じて顧客に新しい体験を提供
・サブスクリプションモデルのサービスによって顧客のライフスタイルを快適に
・法人向けサービスを展開（B2Cモデルから脱却したB2B/B2B2C/B2B2Xモデルの事業開発）